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자주 묻는 질문

FAQ

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번호	제목
7	배송비는 얼마인가요?
저희 에코포리스트 상품은 총 구매금액이 7만원 이상이면 무료배송입니다. 7만원 미만의 배송비는 3,000원입니다.
6	배송기간은 얼마나 걸리나요?
일반배송 상품은 평균 2~4일 이내(공휴일,연휴 제외)에 배송해 드립니다.
5	상품의 희망 배송일시를 지정할 수 있나요?
일반배송상품인 경우 배송희망일을 지정할 수 있습니다. 단, 보통 익일 배송이 완료되나 지역 배송 택배사의 사정으로 지연되는 경우는 있습니다.
4	주문취소 하였는데 환불은 어떻게 받나요?
1. 무통장 입금 : 주문취소 확인 접수시 -> 다음 은행 영업일 오후에 환불 2. 신용카드 결제 당일 취소 : 카드사에 아직 청구 전으로 바로 취소처리 됩니다 익일이후 취소 : 청구 취소하는데 약 1주일 정도의 시간이 소요 됩니다 ＊ 청구된 이후에 취소의 경우 다음달 카드대금에서 상계 처리되거나 통장으로 환불 처리됩니다
>>	주문한 상품을 취소하고 싶은데 어떻게 하나요?
상품 주문 후 공급처에서 발송완료 이전까지만 주문취소가 가능합니다. (배송진행 이후에는 반품이 확인된 이후에 취소됨을 유의하시기 바랍니다.)
2	고객선터의 근무시간은 어떻게 되나요?
저희 에코포리스트 고객센터 상담가능시간은 월 ~ 금 09:00~18:00 입니다. 토요일/공휴일은 휴무입니다. 감사합니다.
1	고객선터의 전화번호는 어떻게 되나요?
저희 에코포리스트의 고객센터는 033-241-5180 / 010-2500-7367 번 입니다. 감사합니다.

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